T.E.M.の
ソリューション提案
T.E.M.の強み
TEMは、単なる産業用カメラやガルバノスキャナ製品の海外製品の正規代理店機能にとどまらず、技術センター(東京都八王子市)での研究開発体制を活かして、お客様に対し導入からアフターサポート、さらに光学ソフトウェアに関するセミナーによる基礎知識の強化まで、トータルで提案できることが強みです。この一貫した体制により、納期・品質・サポート面で生じがちなリスクを解消し、お客様に安心して製品をご活用いただけます。
T.E.M.の3つのポイント
技術センター(東京都八王子市)では研究開発を軸にガルバノスキャナ・産業用カメラなど海外製品の国内向け研究開発を行っております。
お客様のニーズに合わせたソリューション提案を行うため日々の研究開発を行っております。
導入からアフターサポートまで、一貫した対応力
単なる製品提供にとどまらず、レンズや照明など周辺機器の選定から、アプリケーションに応じたトータルな提案を行っています。また、導入前には検証用デモ機の貸出しに対応し、納入後も該非判定書など各種書類作成や長期にわたるアフターサポート、さらにトラブルシューティングや運用改善に関する技術サポートをきめ細かくご提供しています。このように導入から運用に至るあらゆる場面において、ワンストップで課題を解決できる体制を整え、お客様が安心して製品をご活用いただけるよう支援いたします。
専門知識と実績に基づく確かなサポート体制
長年にわたり産業用カメラやガルバのスキャナなどを取り扱い、これまで培ってきた専門知識と業界での確かな実績に基づき、お客様それぞれのニーズに最適な機器をご提案しています。複数名の専任担当者が在籍しており、製品選定から導入後のフォローまできめ細かに対応する体制が整っています。さらに、週次で行う定期出荷により納期リスクを最小化するほか、緊急時には可能な限り短納期で製品を手配できる体制も整えています。このように、業界に精通した豊富な経験を活かし、お客様にとって最適かつスムーズな導入と運用を実現いたします。
導入効果を最大化するオプションサービス
産業用途に特化した光学製品に深い知見を持つ専門チームが、用途や環境に合わせたレンズや照明、専用ケースなど、導入効果をさらに高めるオプションをご提案しています。また、センサーカバーガラス取外しサービスといったきめ細やかな加工対応や、導入前に実機テストできるデモ機貸出サービスにより、お客様の設備環境に応じた最適な構成を事前にご確認いただけます。これらにより、単に製品を導入するだけではなく、お客様が現場で最大限に活用できる環境づくりを徹底サポートし、高い生産性と安定稼働の実現に貢献いたします。
技術センターのご紹介
技術センター(東京都八王子市)では研究開発を軸にガルバノスキャナ・産業用カメラなど海外製品の国内向け研究開発を行っております。
お客様のニーズに合わせたソリューション提案を行うため日々の研究開発を行っております。
